réalisation
HiPP BIOLOGIQUE
Construire une communication de marque cohérente, de la stratégie à l’activation.
Responsable Communication & Digital Manager · Responsable RSE
2019 — 2025
Pendant six ans, j’ai accompagné HiPP Biologique France sur l’ensemble de sa communication : stratégie, digital, contenus, CRM, social media, influence, projets de marque et engagements RSE.
Stratégie 360° · Digital · CRM · Brand content · Influence · RSE
01
LE CONTEXTE
Une marque internationale à adapter aux réalités du marché français.
HiPP est une marque internationale de nutrition infantile dont l’identité et les grands axes de communication étaient largement construits au niveau du groupe.
En France, l’enjeu était de traduire cette identité et ces prises de parole dans un contexte local, avec ses propres publics, ses usages, ses attentes et ses codes.
Dans ce cadre, j’ai accompagné la communication de la marque sur l’ensemble de ses points de contact, du digital aux supports physiques, en passant par le contenu, le CRM, les réseaux sociaux, l’influence et les projets de marque.
MON RÔLE
Responsable Communication
Digital Manager
Responsable RSE
Sous la direction de la Directrice Marketing, avec un reporting direct auprès du Directeur général, j’étais le référent communication de la marque en France.
J’intervenais à la fois sur la réflexion stratégique, la conception des dispositifs, leur déploiement et la coordination des différents partenaires.
02
UNE COMMUNICATION PENSÉE POUR LE MARCHÉ FRANÇAIS
Adapter une marque internationale sans perdre son identité.
L’un des enjeux était de faire vivre la marque HiPP dans un contexte français, avec des contenus et des images davantage en phase avec les familles auxquelles elle s’adressait.
J’ai notamment piloté la création et l’adaptation de nombreux contenus visuels et éditoriaux :
Direction artistique & shootings
Création de briefs, organisation des shootings et production de nouvelles images adaptées au marché français.
Supports de communication
Brochures BabyClub, dossiers de presse, supports éditoriaux et outils de communication, conçus de la réflexion au déploiement avec l’appui de prestataires créatifs.
Communication digitale
Création et évolution de contenus, de nouvelles sections et de pages du site HiPP France, dans le respect du cadre digital défini par le groupe.
Brand content
Déclinaison de l’univers de marque à travers des contenus éditoriaux, photos, vidéos et prises de parole adaptées aux différents canaux.
03
DÉVELOPPER LA COMMUNAUTÉ ET LA RELATION AVEC LES PARENTS
Du contenu à l’acquisition, construire une relation durable avec les familles.
Le digital constituait une part importante de mon périmètre, avec un objectif double : développer la visibilité de la marque et construire une relation durable avec ses audiences.
- la stratégie éditoriale et le planning de contenus
- la création de contenus photo et vidéo
- l’animation des communautés
- les mécaniques de recrutement sur Instagram et Facebook
- les jeux-concours et activations communautaires
- le CRM et le développement du Baby Club
- les mécaniques de recrutement et de fidélisation
- l’influence et la sélection des profils selon les lancements et objectifs de communication
- les briefs influenceurs et le suivi des campagnes
DÉVELOPPER LA COMMUNAUTÉ ET LA RELATION AVEC LES PARENTS
+200 %
Croissance de la base
CRM / Baby Club
3,5 K → 50 K
Communauté Instagram
+30 %
Trafic mensuel du site
04
FAIRE VIVRE LA MARQUE À TRAVERS DES PROJETS
Une communication qui se construit aussi dans l’action.
Au-delà des canaux de communication, mon rôle m’a amenée à piloter de nombreux projets transverses : lancements produits, créations de contenus, productions vidéo, événements, activations et dispositifs digitaux.
LANCEMENTS PRODUITS
Définition des publics et des dispositifs de communication en amont des lancements, création des contenus et coordination des différents intervenants.
VIDÉO & PRODUCTION
Adaptation de concepts développés au niveau international pour le marché français, coordination des productions en studio et création de contenus vidéo.
ÉVÉNEMENTS
Conception et organisation d’événements et d’activations destinés notamment aux membres du Baby Club.
PROJETS DIGITAUX
Création de nouvelles pages et sections du site, adaptation des contenus et coordination de leur production.
05
DONNER UNE FORME PLUS LOCALE À L’IMAGE DE MARQUE
De l’image internationale à une expression plus proche des familles françaises.
Les visuels fournis au niveau international ne correspondaient pas toujours aux habitudes, aux usages et à l’univers des familles françaises.
J’ai donc participé à un important travail d’adaptation de l’expression visuelle de la marque : direction artistique, shootings, sélection des images et déclinaison des contenus, avec l’objectif de construire une communication plus locale et plus incarnée.
06
RSE & ENGAGEMENT
Faire évoluer la communication avec les engagements de la marque.
En tant que Responsable RSE, j’ai également accompagné la traduction des engagements de HiPP dans la communication auprès de ses différents publics.
PLANET-SCORE®
HiPP France a été la première marque de nutrition infantile à intégrer le Planet-Score sur ses produits.
J’ai participé à la réflexion stratégique autour de son déploiement et accompagné sa traduction en communication, notamment à travers :
- Page web
- Dossiers de presse
- Leaflets
- Contenus / Vidéos
- Communication B2B & B2C
07
DE L’ENGAGEMENT AU PROJET CONCRET
Soutenir les acteurs de l’agriculture biologique.
Dans le prolongement des engagements de la marque, HiPP s’est associé à MiiMOSA pour soutenir des fermes françaises engagées dans une agriculture allant au-delà des exigences du label biologique.
J’ai accompagné la communication autour de ce partenariat et le suivi de plusieurs projets soutenus, notamment à travers la création de contenus permettant de raconter concrètement les initiatives financées.
08
ACCOMPAGNER L’INNOVATION PRODUIT
Faire émerger une innovation jusque dans sa communication.
J’ai également participé au projet de développement et de lancement des nouvelles gourdes entièrement recyclables HiPP Biologique.
L’innovation reposait sur un emballage mono-matériau en polypropylène, sans aluminium, conçu pour être recyclable avec son bouchon. HiPP la présente comme une première sur le marché de la nutrition infantile.
Mon rôle s’est inscrit dans le projet global, aux côtés de la Direction Marketing, puis dans sa traduction en communication : contenus, supports, digital et prise de parole autour de l’innovation.
09
UNE VISION 360° CÔTÉ ANNONCEUR
Une expérience qui relie stratégie, contenu et activation.
STRATÉGIE
Positionnement · plans de communication · publics · messages
MARQUE
Direction artistique · contenus · shootings · supports
DIGITAL
Site · SEO · CRM · social media · acquisition
RELATION
Baby Club · influence · communautés · événements
ENGAGEMENT
Planet-Score · RSE · agriculture biologique · emballages
